Làm Thế Nào Để Trở Thành Một Giám Sát Viên Giỏi

Trong ngành Nhà hàng - Khách sạn, Giám sát viên là nhân tố quan trọng không thể thiếu. Họ là người phân công công việc và theo dõi tiến độ làm việc của các cấp nhân viên để mang lại kết quả tốt nhất cho đơn vị của mình. Tuy nhiên, để đảm nhiệm vị trí này không phải dễ dàng vì nghề có những yêu cầu khắt khe về chuyên môn, kinh nghiệm lẫn kỹ năng. Giám sát viên là một nghề được rất nhiều bạn trẻ quan tâm và theo đuổi. Công việc chính của họ là phân chia công việc và theo dõi tiến độ làm việc của các cấp nhân viên. Đồng thời họ còn phải chịu trách nhiệm với những gì mình đã thực hiện. Để trở thành một người thành công ở vị trí này, bạn phải hội tụ được các yếu tố dưới đây:

>>> Nếu bạn nào chưa biết giám sát trong khách sạn là gì, các bạn có thể nhấp vào xem thêm nhé. 1. Am hiểu công việc tường tận Để trở thành một nhân viên Giám sát viên giỏi, bạn phải am hiểu công việc của mình đang làm. Ngoài việc phân chia công việc và theo dõi tiến độ làm việc của các cấp nhân viên, họ phải tự chịu trách nhiệm với những gì mình đã làm. Đồng thời bạn phải dành thời gian cho việc huấn luyện nhân viên để kỹ năng của họ ngày một tốt hơn nhằm đem lại nguồn lao động cứng cho đơn vị. Một người Giám sát viên giỏi sẽ không để tình cảm điều phối công việc, không thiên vị, bao che cá nhân hay tập thể nào để giữ đoàn kết nội bộ.

Người Giám sát viên giỏi phải am hiểu công việc tường tận - Ảnh: Internet

2. Nắm vững kỹ năng Để trở thành một người giỏi trong nghề, người Giám sát viên cần nắm vững các kỹ năng như: Kỹ năng chuyên môn, kỹ năng quản lý, kỹ năng huấn luyện và kỹ năng giao tiếp. Một Giám sát viên nắm được đầy đủ kỹ năng chuyên môn sẽ quản lý và phân chia công việc của nhân viên tốt nhất nhằm mang lại kết quả cao cho đơn vị của mình. Thêm vào đó, việc nắm vững kỹ năng quản lý, họ sẽ dễ dàng sắp xếp, điều phối cho công việc được suôn sẻ. Còn kỹ năng huấn luyện vững chắc sẽ giúp cho họ dễ dàng đào tạo được một đội ngũ lao động thạo việc. Cuối cùng, kỹ năng giao tiếp tốt giúp người Giám sát truyền đạt thông tin nhanh chóng, hiệu quả để nhân viên tin tưởng, nghe theo và làm theo.

Nắm vững các kỹ năng là một trong những yếu tố để bạn trở thành Giám sát viên giỏi - Ảnh: Internet

3. Thái độ làm việc chuyên nghiệp Thái độ làm việc quyết định đến hơn một nửa sự thành công ở bất cứ nghề nào. Với nghề Giám sát, họ phải có thái độ làm việc tích cực để cấp dưới học hỏi và nể trọng. Mọi nhân viên cảm thấy hài lòng khi người Giám sát có sự hòa nhã, biết lắng nghe, thông cảm và tạo điều kiện giúp đỡ để họ có kết quả làm việc tốt nhất. Ngoài ra, người Giám sát giỏi phải biết linh hoạt và khéo léo xử lý mọi tinh huống với thái độ bình tĩnh ngay cả khi xảy ra những vấn đề nghiêm trọng. Hiện nay, Giám sát viên là một trong những vị trí quan trọng không thể thiếu nên được các doanh nghiệp tuyển dụng khá thường xuyên. Muốn trở thành một người giỏi trong nghề này bạn phải trang bị cho mình 3 yếu tố trên và phải am hiểu công việc của giám sát viên nhé.